Вихователька з Дніпра дізналася, що хтось оформив на її ім’я кредит на купівлю мобільного телефона у Кам’янському, поки вона перебувала на роботі

У ПриватБанку жінці не повірили та вимагали сплатити понад 43 тисячі гривень боргу. Подробиці цієї історії дізнався сайт nashemisto.dp.ua

12 січня 2026 року суддя Новокодацького районного суду Дніпра скасувала спірний кредит та зобов’язала ПриватБанк повернути жінці кошти, списані з її картки.

Що трапилося

Перебуваючи на роботі у Дніпрі, жінка отримала повідомлення від ПриватБанку про оформлення кредиту «Оплата частинами» на суму 43 744 гривні. За ці кошти у магазині Comfy в Кам’янському хтось придбав смартфон.

Зайшовши в застосунок Приват24, вихователька побачила, що на її рахунку залишилося лише 354 гривні замість 3 270 гривень, які вона поклала напередодні. Майже всі кошти зникли, а на її ім’я ще й оформили кредит. Не зволікаючи, жінка звернулася до найближчого відділення ПриватБанку. Від моменту завершення оформлення кредиту минуло лише 16 хвилин.

Читайте також: Що робити, якщо банкомат не видав готівку, а гроші списалися - поради фінансистів

У банку з’ясували, що перед видачею кредиту шахрай змінив у системі номер телефону клієнтки на інший. Саме на цей номер надійшов код підтвердження операції. Перший платіж у розмірі 2 916 гривень списали з реальної картки жінки та переказали на картку зловмисника. Картку не заблокували одразу, тому шахрай ще деякий час мав доступ до рахунку й двічі додатково знімав кошти.

Щоб зупинити подальше списання грошей, жінка звернулася до поліції. Правоохоронці відкрили кримінальне провадження за фактом шахрайства та визнали її потерпілою. Втім, у ПриватБанку наполягали, що кредит оформила саме вона, і нарахували борг у розмірі 40 270 гривень із відсотками. Для стягнення коштів банк звернувся до суду.

Що вирішив суд

У відповідь вихователька подала зустрічний позов із вимогою скасувати кредит та повернути 3 535 гривень, які банк встиг списати. Вона пояснила, що під час оформлення позики у Кам’янському перебувала на роботі в Дніпрі, а фізично подолати цю відстань за 16 хвилин неможливо.

Суддя дійшла висновку, що ПриватБанк мав звернути увагу на зміну номера телефону перед видачею кредиту, адже це є типовою шахрайською схемою. Через неналежну перевірку банк фактично став жертвою зловмисників, однак намагався перекласти відповідальність на клієнтку.

У підсумку суд скасував кредит та зобов’язав ПриватБанк повернути жінці 3 535 гривень, які були списані з її рахунку.