Українці отримали можливість змінити мобільного оператора, не втрачаючи свого номера, просто через застосунок «Дія»

Новий сервіс дозволяє подати заявку онлайн, без відвідування магазинів чи оформлення паперових документів.

Наразі через «Дію» можна перейти до lifecell. Незабаром до сервісу приєднаються також «Київстар» і Vodafone.

Щоб скористатися послугою, потрібно:

  • відкрити в «Дії» розділ «Сервіси» → «Перенесення номера»;
  • подати заявку;
  • придбати SIM-картку lifecell і вказати її номер;
  • дочекатися підтвердження від свого оператора та SMS із датою і часом перенесення.

Після початку процедури достатньо вставити нову SIM-картку - і можна користуватися звичним номером уже в мережі нового оператора.

Читайте також: «Дія» стала ще розумнішою: у застосунку запустили голосовий ШІ-помічник

Послуга перенесення номера (MNP) працює в Україні з 2019 року, однак раніше для цього часто доводилося звертатися до магазинів операторів. Тепер процес став повністю онлайн.

Попит на таку можливість зростає. Лише у червні 2026 року українці перенесли між мобільними операторами 35 265 номерів. Найчастіше абоненти переходили до lifecell, а найбільше заявок на зміну оператора подали клієнти «Київстару».

Інтеграція сервісу в «Дію» стала ще одним кроком до цифровізації державних послуг та зробила зміну мобільного оператора швидшою і зручнішою.