Про планові відключення із посиланням на АТ  повідомили  «ДТЕК Дніпровські електромережі» у КП «Інформаційні системи»

У зв'язку з виконанням профілактичних робіт 19 грудня з 09.00 до 17.00 відбудеться тимчасове припинення електропостачання мешканцям вул. Богдана Хмельницького.

Чому в разі відключення світла лічильник однаково крутить

Здається, що споживання має бути нижчим, але цифри майже не змінюються. Причина проста - зараз електроенергією користуються не менше, просто інакше.

Річ у тім, що коли світло з’являється, ми одразу вмикаємо все: пральну машину, бойлер, плиту, зарядні пристрої. Ми користуємося технікою активніше. І все споживання стискається у короткий період.

«Тому за місяць кіловатів може вийти майже стільки ж навіть із графіками відключень», - пояснили у ДТЕК.

Є ще один момент. Якщо ви не передали вчасно показники, нарахування відбуваються за середнім місячним споживанням попередніх періодів.

«А середні не завжди показують реальне споживання. Звідси й несподівані суми в платіжці», - пояснили у ДТЕК.

Що робити

  • передавати показники щомісяця;
  • після повернення світла вмикати техніку поступово.

Коли потрібно передавати покази лічильника?

Покази лічильника потрібно передавати за 2 дні до кінця місяця та протягом 3 днів наступного.

Покази лічильника, передані в інші числа місяця, будуть зараховані як покази на поточну дату (дату передачі показань).

При цьому, покази лічильника передані в інші числа місяця вважаються вихідними даними для визначення розрахунковим шляхом показів лічильника на перше число поточного календарного місяця за середньодобовим обсягом споживання.

Що буде, якщо я не передам покази вчасно?

Якщо з якоїсь причини ви не передали покази лічильника за 2 дні до кінця місяця та протягом 3 днів наступного, то обсяг споживання електроенергії за минулий місяць визначається розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання (відповідно до вимог законодавства — Кодексу комерційного обліку електричної енергії).

Як визначається обсяг споживання електроенергії?

Обсяг споживання електричної енергії визначається за календарний місяць: з 1 числа місяця, що минув по 1 число поточного місяця.

Раніше ми розповідали, що ДТЕК Дніпровські електромережі запустив новий чат-бот, який цілодобово допомагатиме клієнтам у месенджерах. Компанія пропонує клієнтам новий сервіс у чат-боті у Viber і Telegram. Це цифровий помічник, що працює цілодобово та допомагає за лічені хвилини знайти відповіді на найпоширеніші питання - від передачі показів до укладання договору. Сервіс "Що, як і чому?" - це цифровий помічник, розроблений на основі реальних звернень клієнтів до енергокомпанії. Він просто і Рзрозуміло пояснює, як діяти в типових ситуаціях взаємодії з ДТЕК Дніпровські електромережі.