Як уникнути конфліктів у шелтерах: досвід фасилітації в П’ятихатках

У сучасних умовах воєнної реальності багато людей в Україні змушені залишати свої домівки та шукати прихисток у центрах колективного проживання, або шелтерах. Це викликає чимало викликів, адже різноманіття звичок, потреб і підходів до побуту мешканців іноді стає причиною конфліктів.

Читайте також: Мінсоцполітики анонсувало нові програми підтримки ВПО: деталі

Щоб допомогти запобігти таким ситуаціям і створити сприятливий мікроклімат у шелтерах, команда благодійного фонду Карітас в межах проєкту «Реагування на критичне становище ВПО та постраждалого населення: зміцнення громад у східних та західних областях України» організувала фасилітаційний захід у місті П’ятихатки.

Головні виклики у шелтерах

Фасилітаторка проєкту Ольга Самброс зазначає:

«Мешканці шелтерів часто стикаються з побутовими розбіжностями через відмінності у звичках, порядках та принципах. У таких умовах людям доводиться пристосовуватися до колективного мислення, що нерідко призводить до сварок і невдоволення».

Саме тому важливо не лише забезпечити базові потреби мешканців, а й сприяти налагодженню ефективної комунікації та взаєморозуміння.

Читайте також: Модульному містечку для ВПО у Кам'янському виповнилося десять років - як живуть переселенці зараз

Як проходив захід?

Формат зустрічі поєднав психологічну підтримку та практичну допомогу:

Розмова про важливість співчуття та підтримки. Психологиня проєкту Анна Варкаліс провела бесіду з мешканцями шелтеру, акцентуючи на важливості емпатії та взаємної поваги.

Задоволення базових потреб. Кейc-менеджерка Марина Андрєєва зібрала інформацію про потреби новоприбулих мешканців та організувала видачу взуття й одягу із соціального гардеробу фонду.

Читайте також: Виплати ВПО - чи будуть отримувати переселенці грошову допомогу в наступному році

Чому це важливо?

Такі заходи мають значний позитивний вплив на мешканців шелтерів:

  • Допомагають розв'язувати конфлікти через комунікацію та підтримку.
  • Формують спільну відповідальність за комфорт і добробут у колективі.
  • Полегшують адаптацію до нових умов життя.
  • Об’єднують людей, сприяючи створенню дружнього середовища.

Проєкт реалізується за фінансової підтримки Гуманітарного фонду для України у співпраці з Управлінням ООН з координації гуманітарних справ (OCHA Ukraine).

Успіх адаптації та співжиття у шелтерах залежить не лише від умов проживання, а й від атмосфери взаємоповаги та розуміння між мешканцями. Проведення таких заходів — це важливий крок до підтримки внутрішньо переміщених осіб у цей непростий період.

Раніше ми писали, що сьогодні авдіївці ,маріупольці та бахмутчани не можуть реально отримати компенсації за зруйноване житло. Хтось не може довести, що житло знищено, а в когось воно вціліло, але зайняте окупантами. Саме тому в Україні розглядається нова законодавча ініціатива, яка стосується переселенців із зони активних бойових дій та ТОТ. У разі ухвалення нового закону жителі Авдіївки, Маріуполя та Бахмута зможуть отримати житловий сертифікат на придбання нового житла, не чекаючи на деокупацію міст - вся нерухомість, що залишилася на окупованій території, буде прирівняна до зруйнованої.