В Україні запроваджують системний моніторинг роботи водоканалів
НКРЕКП затвердила нову інструкцію, яка визначає, які дані про водопостачання та водовідведення збиратимуть і аналізуватимуть. Під контроль потраплять тарифи, якість послуг, безперебійність водопостачання та скарги споживачів.
Нова система дозволить регулятору регулярно оцінювати, як працюють підприємства водопостачання та водовідведення, і вчасно виявляти порушення чи ризики для споживачів.
НКРЕКП зазначають, що моніторинг допоможе бачити негативні тенденції, аналізувати обґрунтованість тарифів і вирішувати, чи є підстави для проведення контрольних перевірок.
Що саме перевірятимуть
Регулятор стежитиме за прозорістю роботи водоканалів, якістю обслуговування споживачів, безперебійністю послуг, тарифами на воду та водовідведення, виконанням інвестиційних програм і дотриманням законодавства.
Читайте також: Лікарні та амбулаторії Дніпропетровщини отримають альтернативне живлення від ЮНІСЕФ
Окремо аналізуватимуть звернення та скарги громадян, а також те, як підприємства на них реагують.
Також до моніторингу потраплять проєкти, які реалізуються за підтримки міжнародних фінансових організацій, і показники, що можуть свідчити про можливі порушення.
Звідки братимуть інформацію
Дані для аналізу надходитимуть не лише від самих водоканалів. НКРЕКП використовуватиме інформацію органів державної влади та місцевого самоврядування, результати перевірок, звернення споживачів і відкриті джерела.
На основі цих даних регулятор готуватиме аналітичні та статистичні матеріали та визначатиме, чи є підстави перевіряти правильність встановлених тарифів.
Нові правила діятимуть у період воєнного стану та ще протягом 12 місяців після його припинення або скасування.