Кам’янський ЦНАП був створений ще у 2013 році, ставши одним із перших подібних центрів в Україні. За результатами державної перевірки саме ЦНАП нашого міста визнали найкращим в Дніпропетровській області

Як розповіла директорка департаменту муніципальних послуг та регуляторної політики Кам’янської міськради Марина Гурська сайту Sobitie, місцевий ЦНАП завжди знаходиться у постійному розвитку та пошуку найбільш ефективних практик.

Так, у грудні минулого року саме Гурська виступила спікером на всеукраїнському заході «Ефективність та перспективи розвитку мобільних рішень для надання адміністративних послуг». Захід був присвячений новим підходам до надання адміністративних послуг, відновленню роботи в громадах, які постраждали внаслідок війни, та поширенню використання мобільних сервісів для обслуговування мешканців у віддалених населених пунктах.

Вона представила сервіс «Мобільний офіс», який першим в Україні запровадив саме ЦНАП Кам’янського. Цей зручний та затребуваний сервіс дозволяє у форматі віддаленого робочого місця здійснювати повноцінний прийом документів для отримання адміністративних послуг за місцем перебування громадян. Для реалізації проєкту Кам’янська міськрада організувала роботу пересувного офісу. Фахівці ЦНАПу провели технічний підбір та налаштування спеціальних пристроїв, які були зібрані в портативний комплекс, розташований у зручному для перенесення кейсі.

Читайте також: Заяву на компенсацію за пошкоджене житло тепер можна подати через ЦНАПи або нотаріусів

Адміністратор за допомогою портативного комплексу має можливість здійснити всі необхідні операції для надання послуг у будь-якій точці міста: вдома, у лікарні чи іншому місці, де знаходиться маломобільна людина. Приймають заявки та надають послуги за місцем перебування людини щотижня.

Як зазначила Марина Гарріївна, наше місто може пишатися тим, що ідея, яка народилися в ЦНАПі Кам’янського, розповсюджується по всій країні, полегшуючи життя людей.

Крім того, з метою створення максимально зручних і доступних громадянам і суб’єктам господарювання адміністративних послуг, а також впровадження принципу екстериторіальності, в місті функціонує фронт-офіс ЦНАП, працюють два територіальні підрозділи Центру надання адміністративних послуг, забезпечено роботу віддаленого робочого місця адміністратора ЦНАП у в смт Карнаухівка. Таким чином, у ЦНАПі можна отримати 618 послуг.

Серед цих послуг на особливому місці знаходиться комплексний сервіс «Я-Ветеран», що об’єднує 347 послуг, за якими у 2023 році було отримано 511 звернень.

Починаючи з 2023 року, у Центрі надання адміністративних послуг став доступним новий сервіс - перереєстрація автомобіля. Аби скористатися даною послугою, потрібно звернутися в ЦНАП за адресою: проспект Василя Стуса,10/12.

Загалом, у 2023 році до Центру надання адміністративних послуг надійшло 108 922 звернення.