Смерть власника рахунку стає причиною розірвання договору з енергокомпанією, що призводить до відключення світла в оселі

У той час, коли вся країна живе в ритмі графіків погодинних відключень, мешканці України зіткнулися з новою загрозою. Енергетичні компанії почали масово відключати електропостачання в оселях, де власник рахунку помер, а спадкоємці не встигли переоформити документи.

Це вже не поодинокі випадки - це тривожна тенденція, яка ставить під удар найбільш вразливі родини.

Згідно з правилами, договір про надання послуг укладається з конкретною особою. Як тільки енергокомпанія (наприклад, ЦЕК або обленерго) отримує дані з реєстрів про смерть власника, договір вважається таким, що втратив чинність. Енергетики розцінюють таке житло як об'єкт без чинного договору і просто «відрізають» його від мережі.

Найбільша небезпека криється в тому, як саме компанія повідомляє про розірвання договору.

  • Лист на Укрпошту: Повідомлення про відключення надсилається звичайним або рекомендованим листом на ім'я померлого власника.
  • Відсутність зв'язку з родичами: Енергокомпанії не зобов'язані (і часто не хочуть) шукати фактичних мешканців або родичів. Вони просто відправляють папірець на адресу, де власник уже не може його отримати.
  • Сюрприз у щитку: Якщо лист залишився в поштовій скриньці або був повернутий поштою назад, через певний термін приїжджає бригада і знеструмлює оселю. Для родичів, які можуть справно платити за рахунками, це стає шоком.

Запам’ятайте: Енергетики не будуть дзвонити вам на мобільний чи шукати вас у соцмережах. Для них ігнорування листа, адресованого покійному, є «належним повідомленням».

Читайте також: Приватизація за давністю: чи можна оформити на себе город, яким користуєтеся роками

Як не залишитися в темряві: алгоритм дій

Якщо ви проживаєте у квартирі чи будинку, де особовий рахунок досі оформлений на померлого родича, діяти потрібно негайно:

1. Не чекайте листів: Якщо власник помер - договору фактично вже немає. Не сподівайтеся, що «пронесе», навіть якщо ви платите вчасно.

2. Зверніться до сервісного центру: Напишіть заяву про зміну фактичного користувача.

3. Підготуйте документи: (паспорт та ІПН нового користувача, свідоцтво про смерть попереднього власника та документи на право власності або довідку про відкриття спадкової справи)

Будьте пильними. Перевіряйте поштові скриньки померлих родичів. Якщо ви знаєте, що в сусідній квартирі живуть спадкоємці, попередьте їх . Наш єдиний захист - це вчасна реакція. Не дозволяйте паперовій тяганині залишити вас без світла в цей і без того важкий час.