Жителі Дніпропетровщини відтепер можуть керувати всіма рахунками в єдиному кабінеті ДТЕК
ДТЕК Дніпровські електромережі запустили новий особистий онлайн-кабінет, у якому об’єднали основні сервіси та послуги для побутових і юридичних клієнтів. Тепер клієнтам не потрібно переходити між різними кабінетами та створювати окремі облікові записи – підключити тариф на електроопалення, придбати Лічильник «День-Ніч» або оформити договір на розподіл можна в одному просторі.
Новий особистий онлайн-кабінет уже доступний клієнтам ДТЕК Дніпровські електромережі. Першим етапом за запитами клієнтів стало об’єднання основних сервісів і профілів в одному цифровому просторі. Надалі компанія продовжить оновлювати логіку та інтерфейс уже доступних сервісів і додавати нові.
«Ми прагнемо зробити взаємодію з клієнтами максимально простою та зручною. Тому об’єднали основні сервіси в одному особистому кабінеті ‒ тепер не потрібно запам’ятовувати різні логіни та паролі чи переходити між різними кабінетами. В одному акаунті клієнт може керувати своїми об’єктами, передавати покази, користуватися послугами, подавати заявки та бачити історію взаємодії з компанією. Це ще один крок у розвитку зручних цифрових сервісів для мешканців області», – зазначає генеральний директор ДТЕК Дніпровські електромережі Андрій Терещук.
Відтепер в одному акаунті та за одним номером телефону клієнти можуть мати профілі побутового клієнта, юридичної особи та ФОП. Це дає змогу зручно перемикатися між профілями без повторної авторизації та мати доступ до всіх рахунків одночасно.
В оновленому кабінеті доступні сервіси та послуги, які раніше були розділені між різними платформами:
- Послуги по лічильниках
- Передача показів і перегляд історії електроспоживання
- Оформлення договору на розподіл
- Приєднання об’єкта до мереж та збільшення потужності
- Подача заявки на відсутність електроенергії
- Отримання рахунків та актів звіряння для юридичних клієнтів.
Зареєструватися в кабінеті можна ще до появи особового рахунку. Наприклад, новий клієнт може спочатку створити акаунт, а потім подати заявку на приєднання об’єкта до мережі або оформити договір на розподіл.
Інтерфейс адаптований для роботи з комп’ютера/ноутбука, планшета та смартфона. Щоб розпочати користування, достатньо один раз зареєструватися за своїм номером телефону.