Запущена державою в межах ініціативи «Зимова підтримка» програма безкоштовних поїздок Україною вже з перших хвилин викликала величезний інтерес серед громадян
Однак разом зі зростанням популярності проявилися й певні проблеми, з якими зіштовхнулися окремі категорії українців.
Попри масштабність та соціальну спрямованість ініціативи, безкоштовні квитки для подорожей доступні не всім. Серед ключових причин - технічні вимоги до оформлення проїзних документів.
Смартфон - обов’язкова умова
Безкоштовні квитки можна отримати лише через мобільні застосунки «Дія» та «Укрзалізниця».
Тож літні люди, які користуються кнопковими телефонами, не зможуть скористатися пропозицією, оскільки квитки в касах не оформлюють.
У межах «Зимової підтримки» заявлено про наявність асистент-організацій, які мали б допомагати в оформленні квитків, однак їх перелік та контакти поки що не оприлюднено.
Паперові паспорти не працюють із «Дія.Підпис»
Ще одне обмеження стосується людей, які мають паспорт-книжечку зразка 1994 року. Вони не можуть скористатися «Дія.Підписом», оскільки він підтримує лише ID-картки або біометричні закордонні паспорти.
У соцмережах користувачі звертають увагу, що паспорт-книжечка залишається чинним документом, проте «Укрзалізниця» радить замінити його на ID-картку, аби отримати можливість оформити безкоштовний квиток.
Проблеми з даними дітей у «Дії»
Складнощі також виникли у батьків, чиї діти не відображаються в застосунку «Дія» через різні технічні причини. У таких випадках оформити безкоштовний проїзний документ наразі неможливо.
Ажіотаж і перші підсумки
За словами «Укрзалізниці», лише за першу годину роботи програми її активували понад 30 тисяч українців. Найпопулярнішими напрямками стали рейси із Запоріжжя та Харкова.
Водночас уже в перші години було зрозуміло: державний бонус зможуть отримати далеко не всі охочі, а низка технічних обмежень потребує оперативного врегулювання.