Під час розпродажів і акцій покупців часто приваблюють великі знижки
Проте нерідко можна побачити напис: «Акційний товар поверненню та обміну не підлягає». Важливо знати - така умова суперечить законодавству України, повідомляє Кам’янське районне управління ГУ Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, якщо товар не підійшов за формою, розміром, кольором, фасоном, габаритами чи з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Що потрібно знати
Обмін можливий протягом 14 днів (не враховуючи день покупки), якщо продавцем не встановлено довший строк.
Товар повинен мати первісний вигляд: не бути у використанні, мати пломби, ярлики, споживчі властивості, а також чек або інший розрахунковий документ.
Читайте також:
Це правило поширюється і на акційні товари, якщо знижка не пов’язана з наявністю дефектів чи пошкоджень продукції.
Виняток становлять товари належної якості, які не підлягають обміну або поверненню відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 - наприклад, білизна, парфумерно-косметичні вироби, лікарські засоби, продовольчі товари тощо.
Куди звертатися, якщо продавець порушує ваші права
Якщо вам відмовляють в обміні чи поверненні товару, звертайтеся до ГУ Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області за адресою: 49006, м. Дніпро, вул. Філософська, 39-А. Телефон: (068) 565-46-39. E-mail: [email protected]