Оновлений перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну в Україні: деталі та значення

1 листопада Кабінет Міністрів України затвердив оновлений список товарів, що не підлягають обміну та поверненню. Це рішення прийняте в рамках виконання нового закону "Про захист прав споживачів", ухваленого минулого року, і спрямоване на адаптацію українських норм до сучасних стандартів захисту прав споживачів.

Про затвердження нового переліку повідомив представник уряду у Верховній Раді Тарас Мельничук на своєму Telegram-каналі.

Читайте також: «Національний кешбек»: відтепер в Дії можна дізнатися про товари, які беруть участь у програмі

Новий перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну

До оновленого списку включено такі категорії товарів:

  1. Харчові продукти – їх повернення або обмін неможливий через особливі умови зберігання та швидке псування.
  2. Лікарські засоби – заборона на повернення пов'язана із захистом здоров'я споживачів, а також запобіганням можливості повторного продажу препаратів.
  3. Засоби особистої гігієни – їх повернення обмежене з міркувань безпеки та особистої гігієни.
  4. Косметична продукція та мийні засоби – повернення можливе лише за умови збереження захисної упаковки, яка не допускає відкриття товару.
  5. Товари, нарізані або розкроєні за розмірами покупця – обміну не підлягають товари, підготовлені за індивідуальними замовленнями, такими як тканини, матеріали для ремонту чи оздоблення, підготовлені згідно з вказівками покупця.

Читайте також: Купуємо українське: в інтернеті запустили маркетплейс з товарами лише вітчизняних виробників

Скасування попереднього переліку

Разом з новим переліком Кабінет Міністрів скасував попередню постанову №172 від 1994 року, яка встановлювала старі правила повернення товарів. Ця зміна є кроком до вдосконалення національної системи захисту прав споживачів, наближення її до стандартів Європейського Союзу.

Європейський контекст: перевірка китайської платформи Temu

Це рішення Кабміну співпало з оголошенням Європейської Комісії про перевірку роботи китайської онлайн-платформи Temu на відповідність стандартам європейського Акта про цифрові послуги (DSA). Цей Акт регулює маркетинг та обслуговування клієнтів у європейському онлайн-просторі. Ретельна перевірка діяльності Temu є частиною зусиль ЄС із забезпечення прозорості та відповідності торгових платформ європейським нормам, що також перегукується з українськими реформами в сфері захисту прав споживачів.

Читайте також: За лаштунками етикеток: як розібратися в позначках на товарах

Введення нового переліку товарів, які не підлягають поверненню, свідчить про прагнення України оновити систему захисту прав споживачів, забезпечити безпеку та стандарти якості товарів.