Якщо колонка «намалювала» більше, ніж реально потрапило у бак - вимагайте контрольний замір через еталонний мірник: закон на вашому боці
Коли ви заїжджаєте на автозаправну станцію (АЗС) - пам’ятайте: ви маєте ті ж права, що й у супермаркеті.
Закон України «Про захист прав споживачів»» дає вам право на якість, безпечність, достовірну інформацію та отримання розрахункового документа, повідомляє Кам’янське районне управління ГУ ДПСС в Дніпропетровській області.
Діяльність АЗС регулюється постановою Постановою Кабінету Міністрів України №1442 від 20.12.1997 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами».
Що важливо знати
Продавець пального зобов’язаний надати вам достовірну, доступну і своєчасну інформацію про продукт. На ваше прохання – копію паспорта якості та декларації про відповідність.
Продавець разом з продукцією в обов’язковому порядку видає вам розрахунковий документ установленої форми на повну суму проведеної операції.
Перед відпуском пального на табло колонки повинні бути встановлені нульові позначки обсягу та вартості.
Читайте також: Хочете знизити витрати на пальне без зайвих зусиль - ось 5 хитрощів, які працюють
Якщо є підозра, що вам недолили пальне - оператор зобов’язаний провести перевірку за допомогою еталонного мірника. Допустиме відхилення для рідкого пального - до 0,5 %, для олив та скрапленого газу - до 1 %.
У разі підтвердженого недоливу - вам мають відшкодувати фактичні збитки.
Що робити, якщо ваші права порушено
Спробуйте звернутися безпосередньо до адміністрації АЗС.
Якщо реакції немає - подайте скаргу до місцевого територіального органу Держпродспоживслужба за місцем розташування АЗС.
Звернутися до Кам’янського районного управління Головного управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області можна:
- за телефоном - +380 50 050 6965,
- написати на електронну адресу - [email protected]
Зберігайте чек і фіксуйте будь-які підозрілі обставини: це допоможе у зверненні до служби або навіть в суді.