У жовтні 2025 року клієнти "Нафтогаз України" можуть легко перевірити рахунки за газ без дзвінків до контакт-центру, де обробляють мільйони звернень щомісяця. Компанія радить користуватися особистим кабінетом на сайті та чатботами для доступу до історії платежів, актів і довідок у будь-який час.

До контакт-центру газопостачальної компанії "Нафтогаз України" щомісяця надходить кілька мільйонів звернень від клієнтів, переважно щодо стану рахунків для оплати. Очікування з'єднання з оператором займає час, тоді як інформацію про рахунки можна отримати онлайн цілодобово без черг. Про це йдеться в повідомленні ГК "Нафтогаз України" у Facebook.

Доступ до інформації про рахунок Клієнти можуть переглянути історію розрахунків і споживання газу на сайті компанії та в чатботах у Viber, Telegram чи Facebook. Там доступні:

  • Рахунок з можливістю миттєвої оплати.
  • Акти звірки.
  • Довідки про стан рахунку.
  • Довідки для оформлення пільг чи субсидій.

Ці сервіси дозволяють уникнути дзвінків і швидко вирішувати питання з платежами.

Читайте також: Знижки на газ для українців: два способи економії від “Нафтогазу”

Створення особистого кабінету

Щоб скористатися онлайн-сервісами, виконайте прості кроки:

  • Зайдіть на сайт, оберіть у правому верхньому кутку "Особистий кабінет" і натисніть "Зареєструватися".
  • Введіть номер особового рахунку (дев'ятизначний, з паперової платіжки) та перші три літери прізвища.
  • Оберіть спосіб реєстрації: за номером телефону, через Google, Facebook чи email.
  • Створіть пароль не менше восьми символів, з великими/малими латинськими літерами та цифрами.
  • Верифікуйтеся за мобільним номером.

Після реєстрації особистий кабінет дозволить контролювати витрати на газ і уникати візитів до відділень.

Нагадуємо, газопостачальна компанія повідомила про продовження чинного тарифного плану «Фіксований» для побутових споживачів до 30 квітня 2026 року. Таким чином, кубометр природного газу для населення і надалі коштуватиме 7,96 гривні з урахуванням ПДВ. Нині «Нафтогаз» обслуговує 12,5 млн домогосподарств (98% усіх побутових споживачів).