Важлива інформація для ВПО щодо оплати комунальних послуг
Багато людей, які вимушено покинули Донецьку область через війну, й досі отримують платіжки за комунальні послуги (опалення, світло, вода) за адресами, де вони вже не проживають.
Як зупинити нарахування платежів?
Підприємство "Донецьктеплокомуненерго" роз'яснило, що споживачі, які не користуються комунальними послугами більше 30 календарних днів, мають право не сплачувати за них (за винятком опалення, якщо немає лічильника).
Хто може не платити за комуналку:
Внутрішньо переміщені особи (ВПО)
Особи, які проходять лікування
Військові
Люди, які перебувають за кордоном
Власники житла, пошкодженого або зруйнованого внаслідок війни
Ув'язнені
Що потрібно зробити, щоб не отримувати платіжки:
Подати заяву до "Донецьктеплокомуненерго"
Надати довідку, яка підтверджує ваш статус (довідка ВПО, довідка з місця лікування, з військової частини, довідка про перебування за кордоном, акт про пошкодження/зруйнування житла).
Важливо:
Навіть якщо ви не проживаєте вдома, вам все одно доведеться сплатити за спожите опалення.
Виняток - якщо ваше житло знаходиться на окупованій території або було зруйноване внаслідок бойових дій.
В період воєнного стану діє заборона на стягнення заборгованості за комунальні послуги, які утворилася після 24 лютого 2022 року.
Борги стягують примусово, якщо вони виникли до початку повномасштабного вторгнення. Боржнику можуть надати попередження та, у разі непогашення ним боргів, протягом 30 днів обмежити чи припинити надання послуг, повідомили у "Донецьктеплокомуненерго".
Якщо в оселі є лічильники, то треба передавати покази з них, пояснює юрист громадської організації "Донбас СОС" Михайло Фоменко.
"Якщо це не робити, то по певних видах комунальних послуг воно рахується по середньому споживанню, за попередніми періодами, місяцями чи по певному нормативу. Якщо людина все ж таки повідомляє дані лічильника — їй все одно будуть перераховані ці виплати відповідно до показників лічильника. Ситуація, коли немає лічильників і відбувається нарахування за нормативами на людину по певних комунальних послугах, в таких випадках складніше — людина має повідомляти про те, що вона змінила місце проживання", — пояснив юрист.
У Департаменті розвитку базових галузей промисловості Донецької ОВА повідомили, що споживач комунальних послуг у випадку порушень його прав може звернутись до постачальника послуг або до Національної комісії з державного регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, телефон комісії: +380 (44) 204-48-27, (044) 207-19-31.
У Донецькій області на 1 квітня 2024 року, повідомили Суспільному у Департаменті ЖКГ Донецької обладміністрації, споживачі заборгували 2 млрд 647,2 млн гривень за опалення та 613,2 млн гривень за водопостачання.