Як переселенцям і українцям на ТОТ пройти ідентифікацію для продовження пенсій — нові правила 2025

З 2025 року Пенсійний фонд України оновив порядок ідентифікації громадян, які перебувають на тимчасово окупованих територіях або за межами країни. Про це йдеться в постанові Кабміну від 11 лютого 2025 року №299.

Нові правила стосуються отримувачів пенсій і страхових виплат, які проживають на ТОТ або тимчасово перебувають за кордоном. Фізична ідентифікація має бути пройдена щороку до 31 грудня. Про це повідомили в Пенсійному фонді.

Читайте також: "Наступного року з пенсіями буде тяжко": що сказав з приводу таких народних думок Володимир Зеленський

Хто повинен проходити ідентифікацію

  • пенсіонери на тимчасово окупованих територіях (ТОТ)
  • громадяни, які тимчасово проживають за кордоном

Ці вимоги не поширюються на тих, хто отримує пенсії відповідно до міжнародних договорів.

Як пройти ідентифікацію у 2025 році

Інтернет видання NV наводить кілька способів, які дозволяють виконати вимоги Пенсійного фонда у  найбільш зручний для вас спосіб. Серед них:

1. Онлайн через портал електронних послуг Пенсійного фонду України

Можна авторизуватися у своєму особистому кабінеті на порталі електронних послуг Пенсійного фонду України. Для цього використовуйте кваліфікований електронний підпис Дія.Підпис (Дія ID), створений в застосунку Дія.

2. За допомогою відеоконференцзв'язку

У визначені дату та час (за попередньо поданою заявою одержувача) можна пройти ідентифікацію під час сеансу відеоконференцзв'язку з працівником Пенсійного фонду України. Для цього потрібно пред’явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу, та відповісти на питання. Відеоконференція проводиться за визначеними правилами з гарантіями безпеки особистих даних.

Подати заяву на ідентифікацію у режимі відеоконференцзв'язку можна через портал електронних послуг Пенсійного фонду України, заповнивши відповідний електронний бланк, або через Контакт-центр Пенсійного фонду України, зателефонувавши за номерами: 0 800 503 753, (044) 281−08−70, (044) 281−08−71.

3. Через закордонні дипломатичні установи України

Отримувач виплати, який тимчасово проживає за кордоном, може звернутися до посольства або консульства України, які видають документ про підтвердження перебування особи в живих.

Таке підтвердження потрібно надіслати до територіального органу Пенсійного фонду України поштовим відправленням або поштовим відправленням з оголошеною цінністю разом із заявою про продовження виплат, написаною в довільній формі.

Зазначені документи також можна подати в електронному вигляді - через портал Пенсійного фонду України, додавши сканкопії документів та підписавши звернення кваліфікованим електронним підписом (КЕП).

4. Особисто в сервісному центрі чи банківській установі

Якщо пенсіонер / отримувач страхової виплати, який повинен пройти ідентифікацію, має змогу звернутись на підконтрольній території до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України або до уповноваженого банку, через який отримує виплату, він може на прийомі пред’явити документ, що посвідчує особу (наприклад, паспорт громадянина України) та пройти ідентифікацію.

Додаткові вимоги

Згідно з новими нормами, пенсіонери на ТОТ також обов'язково повинні повідомити ПФУ про неотримання виплат від уряду РФ. Це можна зробити:

  • через портал електронних послуг ПФУ
  • під час відеоідентифікації
  • особисто у сервісному центрі

Які документи необхідно надати

Для успішного проходження ідентифікації потрібно мати при собі наступні документи:

  • паспорт або ID-картку;
  • ідентифікаційний код (РНОКПП);
  • пенсійне посвідчення;
  • для внутрішньо переміщених осіб — довідку ВПО;
  • за потреби — документи, які підтверджують перебування за кордоном (довідки з консульства тощо).

Що важливо знати мешканцям Дніпропетровщини

На території Дніпропетровської області функціонує низка сервісних центрів Пенсійного фонду, де можна швидко пройти ідентифікацію або подати скановані документи. Особливо актуально це для переселенців із прифронтових районів, які тимчасово проживають у регіоні.

Станом на початок 2025 року в області зареєстровано понад 143 тисячі ВПО, з яких близько 40% — люди пенсійного віку або одержувачі страхових виплат (за даними Дніпропетровської ОВА та Мінсоцполітики).

Нагадуємо також, що з 1 липня літні українці з семи прифронтових і прикордонних областей можуть отримати фінансову допомогу від аптечної мережі "Подорожник" - тисячу гривень на придбання ліків. Програма реалізується в рамках соціальної ініціативи "Тисяча здоров'я", спрямованої на підтримку пенсіонерів в умовах війни та економічних труднощів.