Ощадбанк України розкрив фактори закриття регіональних відділень: від кількості клієнтів і кредитів до безпеки під час війни. Клієнти скаржаться на скорочення, але банк акцентує на оптимізації та цифровізації.
Ощадбанк України повідомив, що закриття відділень відбувається лише після аналізу ключових показників: кількості клієнтів, відкритих рахунків, депозитів, кредитів та договорів страхування. Якщо ці метрики не покривають витрати на утримання – зарплати, комуналку та оренду – керівництво впроваджує заходи для оздоровлення. Без покращення пропозиція про закриття стає неминучою.
"В той же час, під час війни банк не скорочує свої установи. Більшість установ, що були закриті під час цього періоду, закриваються банком через активні бойові дії і є пряма загроза життя співробітників та клієнтів", – пояснив представник головного офісу Ощадбанку.
Статистика Національного банку України (НБУ) підтверджує загальну тенденцію: за 15 років кількість банківських відділень в Україні зменшилася вчетверо, до 4934 станом на 1 липня. За сім місяців закрито 77 установ, 812 – тимчасово зупинено. У Ощадбанку закрито 1147 відділень, ще 622 призупинено, що перевищує показники ПриватБанку (1102 закритих, 65 зупинених). Банки переходять на онлайн-обслуговування, оптимізуючи витрати в умовах війни.
Читайте також: Виплати пенсіонерам, які не виїхали з ТОТ, заберуть з Ощадбанку: чи втрятять люди гроші - розповіли у Мінсоцполітики
Клієнти в соціальних мережах невдоволені:
"Ощадбанк, закриваючи безжально відділення в великих селах, закриваючи банкомати, де тільки можна, вибиває свої переваги", – пише один із користувачів Facebook у коментарях.
Нагадуємо, відповідно до Закону України про запобігання легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом, Ощадбанк проводить актуалізацію даних клієнтів. Клієнти можуть отримати сповіщення в особистому кабінеті з проханням оновити інформацію, без цього банк має право тимчасово обмежити доступ до рахунків.