На Дніпропетровщині впроваджено стабілізаційні обмеження електропостачання на неділю, 04 січня

Причиною є значне навантаження на енергосистему України. Наразі в області застосовуються графіки погодинних відключень, що дозволяє збалансувати попит та генерацію.

Ці заходи є вимушеними кроками, спрямованими на забезпечення балансу в мережі та запобігання масштабним аваріям. Мешканцям Дніпропетровщини, які прагнуть ефективно спланувати свій робочий день, заряджання техніки та побутові справи, необхідно уважно ознайомитися з погодинним розкладом для своєї черги.

Графіки відключень на Дніпропетровщині 04 січня

Нижче наведено часові проміжки, коли для вашої черги може бути відсутнє електропостачання. Будь ласка, підготуйтеся до вимкнень.

Щоб дізнатися свою чергу відключення світла, зверніться до офіційних джерел вашого обленерго: перевірте графік на сайті, скористайтеся чат-ботом у Viber або Telegram, або ж зателефонуйте до кол-центру. Введення вашої адреси на сайті або в чат-боті надасть найточнішу інформацію про вашу групу відключень та ймовірний час їхнього застосування.

Як діяти, якщо не знайшли свою адресу в графіку відключень

Найпоширеніша причина - неточне введення даних у пошуковику або технічні оновлення в базі адрес. Наприклад, система може не розпізнати адресу, якщо вона вказана з помилкою, у скороченому вигляді чи без номера будинку - пояснюють у ДТЕК Дніпровські електромережі.

Якщо ви не бачите свою адресу на сайті, рекомендують:

  • перевірити правильність написання адреси у пошуковому полі,
  • упевнитись, чи не була ваша вулиця перейменована.

Якщо адреса написана правильно і все ще не відображається у графіку, необхідно заповнити форму зворотного зв’язку у розділі «Відсутня електроенергія?». Форма розташована під тижневим графіком відключень.

Раніше ми повідомляли, що ДТЕК Дніпровські електромережі запустив новий чат-бот, який цілодобово допомагатиме клієнтам у месенджерах. Компанія пропонує клієнтам новий сервіс у чат-боті у Viber і Telegram. Це цифровий помічник, що працює цілодобово та допомагає за лічені хвилини знайти відповіді на найпоширеніші питання - від передачі показів до укладання договору. Сервіс "Що, як і чому?" - це цифровий помічник, розроблений на основі реальних звернень клієнтів до енергокомпанії. Він просто і зрозуміло пояснює, як діяти в типових ситуаціях взаємодії з ДТЕК Дніпровські електромережі.