Під час повномасштабного вторгнення росії багато українців зіткнулися як з фізичними бар’єрами, так і з психологічними
Щодня через обстріли люди травмуються, а також страждають ментально. У зв’язку з цим є потреба навчитися підтримувати людей, знаходити необхідні слова і головне - коректно з ними спілкуватися.
Перший український посібник із безбар’єрної комунікації з’явився у 2021 році за ініціативи Олени Зеленської у співпраці з громадськими організаціями, правозахисниками, психологами, батьками, які виховують дітей з інвалідністю, українськими та міжнародними експертами.
Це - гід із коректної комунікації з різними людьми. У посібнику є словник термінів та правила мови. А також поради та інструкції, як поводитися з найбільш вразливими категоріями населенням. Наприклад, як підтримати дитину в укритті, як впоратися зі стресом, як поводитися з незрячими людьми чи з людьми з порушенням слуху тощо.
«Довідник безбар’єрності» є проєктом із відкритим кодом - нові матеріали народжуються з запитань читачів, історій та потреб. Кожного дня аналізуються звернення, нестандартні ситуації та оновлюється зміст довідника. Тут немає шаблонів чи готових алгоритмів - лише чуйність, емпатія та бажання почути один одного.
Структура довідника включає в себе чотири розділи
Розділ “Складові безбар’єрності” простою та доступною мовою розкриває, що таке бар’єри, стереотипи, інклюзія, залучення, недискримінація, толерантність, прийняття, доступність, гендерна рівність, універсальний дизайн тощо.
У розділі “Правила мови” наведені та пояснені принципи безбар’єрної мови – мови, у якій відсутні слова, фрази, що демонструють упереджене, стереотипне або дискримінаційне ставлення до людини.
У розділі “Словник” зібрані поняття, які некоректно вживати стосовно різних людей. Тут пропонуються варіанти, як говорити правильно і пояснюється, чому саме так.
Розділ “Безбар’єрний календар” розповідає про важливі дати, визначні і пам’ятні дні та пояснює, як їх відзначати, та коли привітання є недоречними.