Тисячі українців, які втратили свої домівки через бойові дії, тривалий час стикалися з бюрократичною несправедливістю: їм продовжували надходити рахунки за газові послуги, які вони фізично не могли отримати

Проте ситуація нарешті змінилася. Власників зруйнованого війною житла офіційно звільнили від оплати за доставку блакитного палива, а також від обов'язкового щомісячного передавання показників газового лічильника. Відповідні зміни були ініційовані на законодавчому рівні, щоб захистити постраждалих громадян від зайвого фінансового та психологічного навантаження.

Абсурдна ситуація минулих років: чому приходили платіжки за порожнечу

Раніше нарахування плати за послугу розподілу (доставки) природного газу мало специфічний алгоритм. Згідно з правилами, вартість транспортування розраховувалася не за фактичне споживання у поточному місяці, а виходячи з обсягів, які абонент спожив протягом минулого "газового року" . Через цю особливість тарифоутворення, навіть за умови нульового споживання, власникам повністю знищених будинків автоматично формувалися квитанції з боргами.

Люди, які залишилися без даху над головою, змушені були шукати шляхи доведення газовим компаніям факту руйнації свого майна, щоб зупинити нарахування. Ця проблема набула масового характеру, тому держава була змушена врегулювати її ухваленням нових нормативних актів.

Історичне рішення регулятора: хто потрапив до списку на звільнення від оплати

В Україні більше не нараховуватимуть плату за транспортування газу власникам квартир і приватних будинків, які стали непридатними для безпечного користування через російські обстріли. Таке рішення ухвалила Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), адаптувавши правила споживання до вимог чинного законодавства.

Головна мета нових правил — не змушувати громадян платити за послуги, яких вони фактично не отримують через наслідки війни. Як зазначає редактор Ольга Палій у своєму матеріалі для видання Інформатор, українці, чиє житло знищила або пошкодила збройна агресія, тепер офіційно позбуваються не лише фінансового тягаря у вигляді щомісячних платіжок, а й зайвих адміністративних обов'язків. За її словами, нові правила запроваджено на виконання норм Закону України № 4825-ІХ, що змусило привести нормативну базу у відповідність до реалій.

Більше ніяких нулів: чому скасували передачу показників лічильника

Окрім фінансової складової, раніше існувала ще одна серйозна незручність. Навіть якщо будинок був зруйнований, споживач мав щомісяця фіксувати нульове споживання і передавати ці дані газовикам. Якщо людина цього не робила, система могла нарахувати середні показники, що призводило до появи неіснуючих боргів.

Тепер цю процедуру скасовано. За словами редактора новин Ярослава Степанова, який детально проаналізував рішення на порталі Znaj.ua, власники пошкодженого чи зруйнованого житла більше не мусять надсилати оператору газорозподільної системи одні й ті самі нулі. Ця пільга діятиме протягом усього часу, поки газом користуватися неможливо . Таким чином, люди звільняються від необхідності щомісяця взаємодіяти з чат-ботами чи кол-центрами газових компаній.

Звільнення від плати за технічне обслуговування мереж

Ще одним важливим кроком назустріч постраждалим українцям стало скасування нарахувань за так звану "третю платіжку". Крім доставки, у визначених законодавством випадках власників зруйнованого житла у багатоквартирних будинках звільняють від витрат на технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових систем [3]. Це означає, що за відсутності газопостачання та неможливості експлуатації мереж, жодні додаткові рахунки за їх утримання мешканцям не виставлятимуться.

Як практично зупинити нарахування: перелік необхідних документів

Варто розуміти, що для того, аби механізм запрацював, факт руйнування має бути юридично зафіксований. Споживачам необхідно звернутися до свого оператора газорозподільних мереж (міськгазу або філії Газмереж) з відповідною заявою про припинення послуги.

Для підтвердження наслідків військової агресії та зупинки нарахувань газовики зазвичай вимагають такий пакет документів:

  • Акт про пошкодження або руйнування об’єкта газоспоживання (видається органами державної влади, ДСНС або поліцією) [2];
  • Документ, що підтверджує право власності на житло [2];
  • Фотографії пошкодженої або зруйнованої домівки [2];
  • Копії паспорта та ідентифікаційного коду заявника [2];
  • Заяву про припинення послуги у зв’язку з руйнуванням [2].

Після надання цих документів фахівці перевіряють інформацію та проводять перерахунок послуг, повністю зупиняючи формування нових квитанцій . Це дозволяє остаточно закрити питання з комунальними платежами за об'єкти, які потребують тривалого відновлення.