Українці досі не отримали Національний кешбек за серпень і вересень
Станом на 6 листопада частина користувачів повідомляє, що не отримала виплати за програмою Національний кешбек навіть за серпень. Про це йдеться у коментарях під публікацією на офіційній сторінці «Дії» у Facebook. Люди зазначають, що минуло вже кілька місяців, а кошти за серпень і вересень так і не надійшли.
У Мінцифри відповіли, що «Дія» є лише технічним адміністратором сервісу і не здійснює самі виплати. Дані щодо нарахувань надходять із системи «Зроблено в Україні», яка належить Міністерству економіки.
Читайте також:Національний кешбек: коли українці отримають виплати за серпень
«Ми дуже хочемо повідомити гарні новини, але наразі очікуємо інформацію про зарахування від партнерів», — зазначили у «Дії».
Позиція Міністерства економіки
Ще в жовтні у Мінекономіки пояснили, що затримка виплат пов’язана з великим обсягом обробки даних. За офіційною інформацією, серпневі виплати перебувають на фінальному етапі перевірки, оскільки кількість учасників програми зросла до рекордних показників.
У відомстві запевнили, що всі учасники отримають свої кошти у повному обсязі після завершення технічних процедур. Міністерство разом із партнерами працює над тим, щоб якнайшвидше завершити зарахування.
Попри ці заяви, станом на початок листопада українці повідомляють про відсутність коштів як за серпень, так і за вересень.
Читайте також: «Національний кешбек»: в яких магазинах мешканці Кам’янського можуть скористатися послугою від держави
Що робити, якщо кешбек не нарахували
Фахівці нагадують, що виплати можуть затримуватися не лише через технічні процедури, а й через налаштування самого користувача. Щоб отримати кешбек, потрібно переконатися, що програма активована в застосунку «Дія»:
оновити застосунок до останньої версії;
авторизуватися та відкрити розділ «Сервіси» → «Національний кешбек»;
натиснути «Розпочати», щоб активувати лічильник;
додати банківську картку для отримання виплат.
Кошти нараховуються виключно на спеціальну картку «Національний кешбек». Без її відкриття користувач не зможе отримувати компенсацію.
Інші можливі причини відсутності виплат
Затримки можуть бути спричинені і зовнішніми факторами. Наприклад, деякі банки вимагають окремий дозвіл на обробку платежів, пов’язаних із державною програмою. Без такого підтвердження виплата не відбудеться.
Також важливо пам’ятати, що кешбек нараховується лише за безготівкові покупки українських товарів. Якщо магазин або виробник не бере участі в програмі «Зроблено в Україні», кошти не будуть нараховані.
Перевірити участь товару можна через сканер штрих-коду в застосунку «Дія» або на офіційному сайті програми.
Коли очікувати виплати
За інформацією Міністерства економіки, процес виплат триває, а затримки пов’язані з технічними оновленнями системи та великим обсягом обробки запитів. Учасникам програми рекомендують стежити за оновленнями в офіційних каналах «Дії» та Мінекономіки, де оперативно повідомляють про нові етапи зарахувань.