Оформлення паспортних документів в Україні супроводжується чіткими адміністративними процедурами, недотримання яких може призвести до відмови у наданні послуги. Державна міграційна служба (ДМС) наголошує на важливості правильної підготовки пакету документів. Зокрема, йдеться про підтвердження оплати адміністративного збору, без якого отримання закордонного паспорта чи ID-картки стає неможливим. Крім того, українцям варто звернути увагу на важливі зміни щодо чинності документів із подовженим терміном дії.

Обов'язкова умова для оформлення документів: що потрібно знати

В Україні надання адміністративних послуг з оформлення ID-картки або паспорта громадянина України для виїзду за кордон здійснюється виключно за умови документального підтвердження їх оплати. Відсутність фінансового чека або квитанції є прямою підставою для відмови у прийнятті документів.

Як повідомляють в управлінні Державної міграційної служби, розрахунок за державні послуги можна здійснити кількома зручними способами:

  • через каси банківських установ;

  • за допомогою терміналів самообслуговування у відділеннях;

  • через спеціалізовані онлайн-платформи та банківські застосунки.

Важливо переконатися, що квитанція містить усі необхідні реквізити, а призначення платежу вказано коректно. Експерти у сфері надання адміністративних послуг наголошують на цьому нюансі. Як розповідає юридичний портал «Судово-юридична газета» у своєму огляді адміністративних процедур, саме відсутність паперового або належним чином сформованого електронного чека найчастіше стає причиною затримок під час візиту до міграційної служби.

Як повернути кошти, якщо потреба у паспорті зникла

Трапляються ситуації, коли громадянин сплатив адміністративний збір заздалегідь, проте необхідність в отриманні закордонного паспорта чи ID-картки згодом зникла. Для таких випадків у ДМС розробили та роз'яснили чіткий алгоритм дій, який гарантує повне повернення коштів платнику.

Процедура повернення грошей вимагає офіційного звернення. Необхідно подати письмову заяву до регіонального управління Міграційної служби.

До заяви обов'язково потрібно додати такий пакет документів:

  • оригінал платіжного документа (квитанції або чека);

  • завірені копії паспорта громадянина України;

  • завірену копію картки платника податків (РНОКПП);

  • офіційну банківську довідку з актуальними реквізитами рахунку (у форматі IBAN) для зарахування коштів.

Важливе уточнення щодо дітей: Якщо неотримана послуга стосувалася оформлення паспортних документів для неповнолітньої особи, до вищезазначеного переліку додатково подається копія свідоцтва про народження дитини.

За умови правильного подання всіх документів перерахування коштів на банківський рахунок заявника здійснюється впродовж 30 календарних днів із моменту реєстрації заяви.

Скасування механізму продовження закордонних паспортів

Ще однією критично важливою зміною, про яку слід пам'ятати українцям, є остаточне скасування урядом механізму продовження закордонних паспортів. Ця практика діяла понад три роки і була тимчасовим послабленням, запровадженим на початку повномасштабної війни через логістичні проблеми та перебої з роботою консульств.

На сьогодні всі державні установи, зокрема ДМС, ЦНАПи, а також закордонні консульства та філії ДП «Документ», працюють у штатному режимі. Як пояснюють фахівці на офіційному урядовому порталі щодо консульських послуг, на офіційному урядовому порталі щодо консульських послуг, відтепер будь-які паспорти зі штампом про продовження вважаються недійсними для перетину кордону та отримання послуг. Громадянам необхідно своєчасно оформлювати новий біометричний документ.

Якщо термін дії вашого паспорта закінчився під час перебування за кордоном, легально повернутися в Україну можна, оформивши спеціальне «Посвідчення особи на повернення в Україну» у найближчій дипломатичній установі. Вже після прибуття на батьківщину ви зможете звернутися до підрозділів ДМС для виготовлення повноцінного закордонного паспорта.